Kegiatan pelayanan yang dilaksanakan oleh Personil Unit 2 SPKT Polrestabes Medan Briptu Alex Harianja menerima pengaduan masyarakat untuk membuat Laporan Polisi (LP) terkait dengan dugaan tindak pidana yang dialaminya yang sebelumnya sudah dikonseling (pengkajian laporan) oleh Kanit 2 SPKT dan Personil Piket Reskrim.
Pelapor langsung diarahkan untuk dimintai keterangan terkait kronologis kejadian yang dialaminya dan dituangkan ke Aplikasi Dors Mabes Polri. Setelah laporan selesai dilakukan Berita Acara Pemeriksaan sebagai tindak lanjut laporan yang diterima