Pelayanan SPKT polsek medan helvetia terhadap masyarakat yang membuat laporan pengaduan terhadap masalah yang dihadapinya.
Dalam melayani masyarakat yang membuat pengaduan ini Ka Spkt Aiptu H. Samosir terlebih dahulu menanyakan perihal kasus yang akan di tuangkan dalam laporan pengaduan yang akan di buat.
Setelah masyarakat menceritakan hal yang akan di laporkan selanjutnya personil SPKT bersama personil Reskrim melaksanakan cek tempat kejadian perkara dan menanyakan kepada masyarakat sekeliling mengenai hal yang akan di laporkan,setelah personil memastikan kebenaran kejadian yang akan di laporkan kemudian personil membawa kembali pelapor ke mako polsek medan helvetia. selanjutnya setelah memenuhi syarat pelaporan,SPKT segera membuat laporan pengaduan masyarakat tersebut.
Masyarakat mengucapkan trimakasih kepada kepolisian terkhusus SPKT polsek medan helvetia yang merespon dan menanggapi laporan pengaduannya serta melayaninya dengan sangat baik.